Permana, Bahtiar, Politeknik STIA LAN Bandung, Indonesia

• Vol 7, No 1 (2023) - Articles
  Peninjauan E-Service Quality Aplikasi PosAja Menggunakan Customer Satisfaction Indeks (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus : PT. Pos Indonesia)
  Abstract  PDF