Inovasi Pelayanan Publik pada Pemberantasan Pungutan Liar dalam Kerangka Korsupgah Kpk di Kota Serang

Abstract

Tindak pidana pungutan liar merupakan perbuatan pemungutan biaya yang dilakukan oleh petugas pelayanan publik yang tidak terdapat aturannya. Pungutan liar dilakukan dengan maksud memperlancar atau menjadikan pelayanan lebih cepat. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Serang merupakan salah satu pelayanan publik yang memungkinkan adanya pungutan liar di dalamnya. Tujuan dilakukan penelitian ini untuk mengetahui upaya pemberantasan tindak pidana pungutan liar di pelayanan publik khususnya di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Serang menggunakan kerangka Korsupgah. Serta mengetahui tindakan yang dilakukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Serang terhadap pegawai yang melakukan tindak pidama pungutan liar. Pendekatan yang digunakan penulis menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian yuridis normatif yang merupakan jenis penelitian hulum sosiologis dan dapat disebutkan dengan penelitian secara lapangan, yang mengkaji ketentun hukum yang berlaku serta yang telah terjadi didalam kehidupan masyarakat.