Zulvia, Pepi, Politeknik STIA LAN Bandung

• Vol 8, No 1 (2024): Konferensi Nasional Ilmu Administrasi - Articles
  Mapping Service Quality and Customer Satisfaction Levels at Purworejo Post Office 54100: CSI, IPA, and Kano Approach
  Abstract  PDF
• Vol 9, No 1 (2025): Konferensi Nasional Ilmu Administrasi - Articles
  Peran Kualitas Sistem, Informasi, dan Layanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pengguna Face Recognition Kereta Api
  Abstract  PDF