Efektivitas Sosial Media Marketing Terhadap Promosi Penerimaan Mahasiswa Baru Politeknik STIA LAN Jakarta

Abstract

Pemasaran digital (digital marketing) adalah bentuk aktivitas pemasaran produk maupun jasa yang dilakukan secara virtual dengan menggunakan media digital/internet. Politeknik STIA LAN Jakarta sebagai salah satu perguruan tinggi juga dituntut untuk selalu beradaptasi dengan perkembangan zaman dalam memberikan layanannya. Meskipun anggaran promosi meningkat dua kali lipat sejak tahun 2020 hingga 2022 (dari 39.816.245 rupiah menjadi 83.927.250 rupiah), namun secara realisasi jumlah pendaftaran siswa tidak tumbuh dengan baik, terutama pada tahun 2022. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk meneliti sejauh mana efektivitas penggunaan media sosial sebagai alat promosi penerimaan mahasiswa baru di Politeknik STIA LAN Jakarta. Metode yang digunakan Penelitian ini adalah kualitatif, dengan pendekatan studi kasus yang dikhususkan pada upaya sosial media marketing yang dilakukan Politeknik STIA LAN Jakarta pada akun instagram @poltekstialanjkt. Metode pengumpulan data adalah technical content analysis dengan batasan hingga kondisi Juni 2023. Penggunaan media sosial untuk mengiklankan penerimaan mahasiswa baru di Politeknik STIA LAN Jakarta telah berjalan dengan cukup baik, terlihat dari peningkatan jumlah pengikut, rasio CTR, dan tercapainya kuota penerimaan mahasiswa baru tahun 2023. Meskipun demikian masih terdapat beberapa hal yang perlu ditingkatkan sebagai strategi optimalisasi, diantaranya dengan verifikasi akun blue tick, kerutinan postingan, penggunaan fitur targeting dan peningkatan respon serta interaksi.

Kata Kunci: pemasaran digital; strategi promosi; pemasaran sosial media, penerimaan mahasiswa baru.