E-Learning dan Tingkat Kepuasannya (Studi Kasus Pelatihan Dasar CPNS di Puslatbang PKASN)

Abstract

Arus globalisasi yang ditandai dengan lahirnya Revolusi Industri 4.0 tidak dapat terelakkan lagi. Pengelolaan Sumber Daya Manusia pun harus menyesuaikan dengan perkembangan teknologi. Peraturan Lembaga Administrasi Negara No. 12 Tahun 2018 menyebutkan bahwa Pelatihan Dasar CPNS dilaksanakan melalui pelatihan klasikal dan nonklasikal, e-learning salah satunya. Berdasarkan hasil evaluasi yang telah dilakukan diperoleh bahwa tingkat kepuasan Peserta Latsar CPNS Angkatan I hingga Angkatan VI berada pada level memuaskan, dengan rata-rata mencapai 88,99. Aspek widyaiswara memiliki tingkat kepuasan yang paling tinggi diantara lima aspek yang ada. Sementara aspek sarana menjadi aspek yang mendapatkan tingkat kepuasan terendah. Agar pelaksanaan e-learning bagi Latsar CPNS dapat berjalan dengan lancar, direkomendasikan kepada pihak Puslatbang PKASN agar memperhatikan kapasitas internet bagi peserta Latsar CPNS, menambah video pembelajaran.