Strategi Pengembangan E-Government di Kota Semarang

Abstract

Perkembangan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah berdampak signifikan terhadap kontribusi transformasi tata kelola pemerintahan. Artinya, terjadi perubahan tata kelola pemerintahan yang bertransformasi menjadi tata kelola pemerintahan yang berbasis digital, sebagaimana yang terjadi di Kota Semarang. Dengan demikian, pertanyaan pokok yang muncul adalah bagaimana strategi pengembangan e-government yang dilakukan sebagai bagian dari pengembangan smart governance Kota Semarang. Lebih lanjut, strategi pengembangan tersebut lebih kepada strategi dalam memacu pertumbuhan pengaplikasian dan penggunaan e-government di Pemerintah Kota Semarang, serta sinergi antar elemen dalam pelaksanaan dan pengembangan e-government di Kota Semarang. Berdasarkan pada hal tersebut, maka rumusan masalah yang dibangun adalah 1) Bagaimana strategi pengembangan e-government di Pemerintah Kota Semarang 2) Bagaimana sinergi antar elemen dalam pelaksanaan dan pengembangan e-government di Kota Semarang. Oleh karena itu, sasaran penelitian ini adalah Bappeda dan Setda bidang tata pemerintahan di Pemerintah Kota Semarang. Nantinya, penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dimana pendekatan ini digunakan untuk membaca dan menjelaskan data sehingga dapat menjelaskan permasalahan penelitian secara mendalam. Hasil Penelitian menunjukkan adanya pengembangan e-government dengan konsep yang berpusat pada (human-centered) dan (technology based). Lebih lanjut, pada manajemen strategi yang digunakan Pemerintah Kota Semarang dapat diklasifikasikan menggunakan enterprise strategy dan coorporate strategy.

Kata kunci : E-government, Pelayanan Publik, Manajemen Strategi.